Главная | Гарантия от производителя

Гарантия от производителя

Мы продаём только сертифицированную пиротехнику от проверенных производителей. Каждое изделие проходит контроль качества и сопровождается полным пакетом документов. Если с товаром что-то не так — мы решим вопрос быстро и без лишних формальностей.

100%

сертифицированный товар

14 дней

на возврат при дефекте

15 лет

на рынке пиротехники

Что мы гарантируем

Подлинность

Вся продукция закупается напрямую у производителей и официальных дистрибьюторов. Никаких подделок и контрафакта.

Безопасность

Каждая партия проходит сертификацию и соответствует ГОСТ и техрегламенту Таможенного союза по пиротехнике.

Качество

Изделия хранятся на сухом складе с соблюдением температурного режима, поэтому фитили не отсыревают и работают исправно.

Что покрывает гарантия

Гарантия распространяется на:

Производственный брак изделия
Несработавший или повреждённый фитиль
Нарушение целостности упаковки до вскрытия
Несоответствие комплектации заявленной

Гарантия не распространяется на:

Изделия с истёкшим сроком годности
Товар, повреждённый при неправильном хранении покупателем
Последствия использования с нарушением инструкции
Изделия, использованные не по назначению

Как оформить возврат по гарантии

Свяжитесь с нами

Позвоните или напишите в течение 14 дней с момента покупки и опишите проблему.

Сохраните товар и чек

Не выбрасывайте изделие, упаковку и документ об оплате — они понадобятся.

Передайте на проверку

Привезите товар в магазин или передайте курьеру для экспертизы качества.

Получите решение

Заменим товар, вернём деньги или предложим аналог — на ваш выбор.

Сертификаты соответствия предоставляются по запросу

На каждое изделие есть сертификат и инструкция на русском языке. Запросите копию у менеджера при оформлении заказа.

Остались вопросы по гарантии?

Наши менеджеры подробно расскажут об условиях и помогут оформить возврат.